全般

Q１．他社製品との組み合わせ

原則として他社製品との組み合わせについては、動作検証等を行っておりませんのでその動作については、保証することが出来ません。どうしても御使用になる場合には、ご自身の責任にてお願いいたします。

 

Q２．修理に出すには

当社サービス部へ、直接お送りいただくか、お買い上げの販売店にご依頼されることになります。直接当社へお送りいただく場合には、次の点をお書き添えください。なお、お送り先はこちらへ
１、お客様のお名前>
２、ご住所
３、電話番号（こちらから、ご連絡を差し上げる場合がございます。
４、お送りになる品名、個数
５、故障内容及び故障したときの状況
６、ご使用の送信機、受信機、サーボ、E.S.C（アンプ）それぞれの型番または品名。
７、車体名及びモーター名（電動カーの場合）と搭載状況。

 

Q３．修理品を送る場合の送料は？

原則として、修理品の内容を問わず、お送りいただく際の修理品の送料についてはご負担をお願いしております。ご理解をお願いいたします。

 

Q４．修理代金はいくらぐらい？


具体的な金額については、お送りいただいた修理品を当社サービス部のほうで、拝見させていただいてからでないと、回答はできかねますのでご了承ください。

 

Q５．修理はどのくらいの期間で完了？

通常の場合、１週間から１０日程度で完了します。
ただし、修理品のご依頼が集中する時期などについては、さらにお時間を頂く場合がございますのでご了承願います。

 

Q６．修理代金の支払方法

当社サービス部へ直接お送りいただいた場合ですと、お返しする際に、郵便振替用紙を同封いたしますのでこれでお支払いください。

 

Q７．カタログの請求をしたい

ほとんどの情報は当ウエブサイトでごらんになることができますが、印刷されたカタログをご希望のお客様は、お手数ですが、当社まで、お送り先を明記の上、300円切手を同封してお申し込みください。

 

Q８.製品の取扱説明書を入手したい


現在、いくつかの製品については、ホームページよりダウンロードできるようになっております。また、これ以外の製品についても、ダウンロードできるように準備中ですのでお待ちください。
※過去の製品についても、可能な限りご用意できるようにしておりますが、お急ぎの場合や、印刷物としての説明書が必要な場合には、当社サービスまでお問い合わせください。

 

Q９.保証書がないのですが

保証書の紛失または、必要事項の記入がない場合でも製品の初期不良あるいは、製造上に起因する不具合については、良心的な対応をとらせて頂きます。