お問合せCONTACT
■利用規約について
弊社サイトをご利用いただく際の利用規約についてはこちらを御覧ください。
プライバシーポリシーについては、こちらを御覧ください。
■KOPROPOサイトへのリンクについて
当サイトへのリンクをご希望のお客様は、こちらをご覧ください。
■KOPROPOへのメールでのお問い合わせはこちら
修理・技術的なお問い合わせ support@kopropo.co.jp
電子メールでのご回答については、営業日・営業時間内での対応となりますのであらかじめご了承下さい。
（非営業日前日のお問い合わせについては、翌営業日のご回答となる場合もございます。）
なお、技術的なご質問に関しては、個別の回答ではなく、サイトへの関連技術内容の掲載といった形となる場合がございます。また、使用部品型番およびそのスペックなどについては社外に公開できない内容もございますので、ご理解願います。
※メールでお問い合わせの際のお客様のメールアドレスは、弊社からのメールが受信できるものをご使用ください。
設定によっては、携帯電話では、返信をお受け取りになれない場合があります。
■修理・アフターサービス終了製品について
修理・アフターサービスが出来ない製品については、 公開いたしましたのでご確認ください。
■修理・アフターサービスの受付
近藤科学では、製品の修理を承ります。
通常は受付より7営業日内にてご返送しております。
※状況によりましては、最大14営業日内の出荷になる場合がございます。
【故障かな？と思ったら】
付属のマニュアルにございます「故障かな？と思ったら」をご参照の上、製品のご確認をお願いします。
また、配線やバッテリー残量の確認、ソフトウェアのバージョンなど予めご確認いただけますと、スムーズにサービス対応ができますのでご協力をお願いします。
【修理受付の流れ】
1）準備をお願いします。
修理依頼書2）受付
持ち込み修理受付時間
9：00～11：00、13：00～16：30
※修理品を一旦お預かりして、修理後にご返却いたしますが、
お預かりする期間は、状況によって変動いたします。
予めご了承ください。
3）修理代金を算出し、修理します。
▼修理代金算出方法
- ギヤ部品代：￥500 x２
- 基本作業料：￥800 x2
- 送料：￥6０0
- 代引き手数料：￥300
- 消費税：￥280 （税率８％の場合。税率により変わります。）
- 合計：￥3,780
複数個所において修理が必要な場合は、価格表とは異なる料金となる場合があります。
基本作業料、送料については下記をご覧になるか、ダウンロードしてご利用下さい。
・基本作業料について
【サーボ、ESC、受信機、充電器】
1～10台の場合 ＠￥800×台数
10台以上の場合 ＠￥700×台数
【送信機】
1～3台の場合 ＠￥1,200×台数
4台以上の場合 ＠￥1,000×台数
送料は発送する地域によって異なります。
【サーボ、ESC、受信機、充電器】
- 本州：￥600
- 北海道・九州・四国：￥1,000
- 沖縄：￥1,100
【プロポ】
- 一律￥1,000
※沖縄、離島については別途料金になります。詳しくはお問い合わせください。
※別途、消費税がかかります。
※ご返送の際の配達時間の指定はできません。予めご了承ください。
- 1万円未満：￥300
- 1万円以上～3万円未満：￥400
- 3万円以上～10万円未満：￥600
- 10万円以上～30万円まで：￥1,000
※別途、消費税がかかります。
４）ご返送
--------------------------------------------------------------------------------
■や、などにつきましては、をご覧ください。
